FAQ

  • Dimanakah lokasi Toko Rock Nation?
    Lokasi kami di Jakarta, tepatnya di Jl. Anggrek Garuda No.56 Slipi Jakarta Barat, jam operasional Toko Pukul 11.00 - 20.00 WIB, kami juga melayani penjualan secara online 24 Jam 7 hari dalam seminggu melalui webstore Rock Nation. Semua barang yang dipesan akan dikirim dari Jakarta ke seluruh Indonesia menggunakan Jasa Kurir JNE. Untuk ketentuan tarif dan ongkos kirim silahkan Anda lihat di website JNE

  • Haruskah melakukan registrasi di Rocknation.id untuk melakukan pembelian?
    Tidak harus, anda bisa membeli barang dengan 2 cara yaitu secara Online atau via SMS/BBM. Apabila anda membeli barang secara online, anda diharuskan melakukan registrasi. 

  • Apakah keuntungan dengan membuat Akun/melakukan Registrasi di Rocknation.id?
    Dengan membuat akun di Rocknation.id, membuat Anda lebih mudah untuk berbelanja karena Anda tidak perlu menulis lagi data pribadi dan alamat Anda setiap kali berbelanja. Dengan registrasi, identitas Anda tercatat di database kami dan akan mempermudah transaksi Anda selanjutnya.  Dengan melakukan registrasi, Anda bisa mendapatkan manfaat lain seperti info newsletter, promo diskon dan penawaran khusus.

  • Bagaimana caranya mencari barang yang ingin saya beli?
    Anda dapat menemukan semua barang yang Anda cari di webstore kami Rocknation.id lalu masuk ke Tab Products di Halaman Utama atau dengan cara mengetikan Nama Barang/Artist/Band yang ingin anda cari pada kolom “Search” di Halaman Utama. Kami menyediakan opsi browse by letters di Halaman utama, untuk memudahkan anda mencari barang sesuai Abjad.

  • Apakah semua barang yang dijual adalah barang baru?
    Ya, Semua barang yang kami jual adalah barang baru. Kami tidak menjual barang bekas pakai.

  • Apakah semua barang yang dijual adalah barang resmi (original) dan berlisensi ?
    Ya, Semua barang yang kami jual adalah barang berlisensi resmi dari band atau distributor pemegang izin resmi dari artist/band tersebut. Kami memastikan barang yang kami Jual adalah barang resmi (original) dan berlisensi. 

  • Apakah barang yang telah dibeli bisa ditukar/dikembalikan?

    Barang yang sudah dikirim dan diterima tidak bisa ditukar/dikembalikan kecuali Barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan dan/atau Kondisi barang rusak/tidak lengkap. Pengembalian/penukaran barang tidak berlaku apabila terdapat kesalahan pemilihan ukuran atau warna pada saat pemesanan. Mohon pastikan ukuran, warna dan Alamat kirim lengkap sebelum melakukan pemesanan. Untuk meminimalisir kesalahan.

  • Apakah barang-barang yang dijual bisa dibeli secara wholesale (grosir) untuk dijual kembali ?
    Bisa, dengan ketentuan minimum order untuk pembelian wholesale. Untuk penawaran wholesale silahkan menghubungi sales kami melalui email ke info@rocknation.id.